プライバシーポリシー
はじめに
有限会社インタレスト(以下「当社」という)は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護に関する法令を遵守しお客様から提供頂く個人情報には細心の注意を払って取り扱っております。また、個人情報を扱う全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを周知徹底し、確実に実行致します。
個人情報について
当社における個人情報とは、個人に関する情報であって、 その情報に含まれる氏名／生年月日／その他の記述のほかに、 個人別に付与された番号／記号／その他の符号／画像もしくは音声により 特定の個人を識別できるもの（この情報のみでは識別できないが他の情報と 容易に照合することができ、それにより個人を識別できるものを含む）を言います。
個人情報の収集について
当社では主に、お客様が当社を利用する目的で、お客様のお名前やEメールアドレス・郵便番号・住所・クレジットカード番号などの個人情報を収集させていただいております。
これらの情報は、サービスご利用時の利用者の決済・確認・照合や、当社のマーケティング活動(顧客満足の継続的改善)において、お客様により良いサービス（顧客満足向上・ 最新情報提供・メール配信など）をご提供させていただくために使用されます。
個人情報開示について
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。
個人情報の利用について
当社がお客様から収集した個人情報は主として以下の目的の為のみに使用します。
・お客様に当社の情報、サービス等をご提供するため
・当社の利用のため
・当社が取り扱うサービス・商品、キャンペーンの案内、提供及び管理
個人情報の利用停止について
お客様が当店あるいは当社ウェブ上で個人情報を提供された場合、当社から、電子メール・その他の方法で情報をお届けすることがあります。
ただし、お客様がこれらの情報配信を希望されない場合には、当社にご連絡いただければ、ただちに当該情報の提供を止めさせていただきます。
また、お客様からいただいたお問合せ内容について、業務委託先から回答させていただくことが適切だと判断された場合は、業務委託先からお客様に回答させていただくことがあります。
個人情報の管理・保護について
当社が、お客様から頂いた個人情報の取り扱いについては、外部への流出が無きよう努め、その保護・管理の徹底をはかります。また、当社からご提供させていただくサービスを円滑に、且つ充実した内容で実施するために個人情報の取り扱いを外部の会社へ委託する場合がございますが、その場合にも漏洩・流出などが無きよう、その保護・管理について徹底をはかり、秘密保持契約を締結するなど適切な管理を行います。
また、外部からの不正な進入やアクセスに対するコンピューターセキュリティを徹底し、個人情報の保護にあたります。
「プライバシーポリシー」変更について
当社がプライバシーポリシーを変更する場合は、迅速に変更内容について当社サイト上に掲載します。
利用規約
ペンショントマト/ログコテージトマト（以下当施設という）はお客様に安全かつ快適にお過ごし頂く為に下記の通り利用規則を定めておりますのでご同意くださいますようお願い申し上げます。
尚、この規則をお守り頂けない場合は当施設のご利用をお断り申し上げる場合がありますのでご了承ください。
第1条 チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン 午後３時から
チェックアウト 午前10時まで
アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは予約状況により別料金にてお受けできる場合がありますので事前にお問い合わせください。
チェックインとチェックアウトはペンショントマトのフロントとなります。
チェックイン前またはチェックアウト後にお荷物のお預かりが可能ですので、必要な場合はフロントへお申し付けください。
第２条 キャンセルについて
以下の通りキャンセル料金を規定致します。
（下記のキャンセル料は宿泊総額（税込）に対して発生します）
i.到着日の20日～2日前 50％
ii.到着日の前日 80％
iii.当日 100％
第3条 宿泊予約方法について
宿泊予約はオンラインまたはお電話にてお受けし、電子メールにて予約確認書が発行されたときに成立するものといたします。
予約確認書発行以前の料金、利用規則につきましては予告なく変更または取り消しの可能性があります。
予約確認書に記載されている詳細から宿泊人数や年齢等に変更がある場合は宿泊代金が変更される場合があります。
旅館業法に基づき全てのお客様には事前に代表者のご住所、電話番号を当施設へ申し出て頂きます。
料金は全て日本の消費税１０％その他税を含んだ日本円での料金となり、宿泊料金はオンライン決済もしくは現地決済となります。
第4条 設備と備品の紛失、損害について
設備の紛失、損害をしてしまった時点でフロントに申し出てください。
第5条 貴重品の預かりについて
当施設滞在中のお客様の現金、パスポート、その他貴重品の保管についてはフロントをご利用ください。
第6条 禁止事項について
・当施設は建物内は禁煙です。建物外での特定エリアでの喫煙となります。
万一、お客様もしくは同伴のお客様の喫煙が発見され、さらに室内での喫煙を止めるように警告を受けたにも関わらず喫煙を続けた場合、同伴のお客様、また喫煙されたご本人に退室頂くことがございます。その場合の返金は致しかねます。
・当施設は犬、猫、小鳥等、ペット類全般の利用はお断り致します。どのような状況でもご滞在いただけません。
・悪臭や強い臭いを発する物、火薬、刀剣類、麻薬などの薬物、その他法令で所持を禁じられている危険物などの持ち込みを禁止致します。
・定員以上の宿泊客の利用は安全上の理由から禁止致します。
・他のお客様に著しい迷惑（深夜・日中を問わず騒音の発生など）を及ぼす言動をする場合は利用をお断りいたします。
・法令の規定、公の秩序若しくは善良の 風俗に反する行為をする恐れがあると認められるお客様の当施設の利用を禁止致します。
・宿泊の申し込みがこの利用規則によらない場合は当施設の利用が出来ません。
・当施設を利用するお客様が伝染病であることが明らかな場合は当施設の利用が出来ません。
第7条 反社会的勢力等の施設利用の禁止に関する事
下記に該当する個人及び団体の当施設の利用をお断り致します。当施設において予約が成立した後、あるいは利用中であってもその事実が判明した場合はご利用を固くお断り致します。
・暴力団・暴力団員・暴力準構成員または暴力団関係者、その他反社会勢力に該当する者の場合。
・暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体であるとき。
・暴行、傷害、脅迫、恐喝、威力的不当要求およびこれに類する行為が認められた場合
第8条 インターネット利用について
当施設のWi-Fiはご自由に利用頂けますが、万一お客様が使用する端末等がウィルス感染、情報消失その他の損害が発生した場合、一切の責任を負いかねます。
Wi-Fiに関してはサービス提供の一部として実施しており、インターネット環境を１００％保証するものではありません。
お客様のパソコン又は通信端末環境の各種設定に関して当館では一体のサポートは致しかねます。
第9条 駐車場について
敷地内の駐車場をご宿泊のお客様がご利用になる場合、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うもので
はございません。ただし、 駐車場の管理に当たり、当宿泊施設の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めを
負います。
第10条 その他注意事項について
当施設は国内のみで営業致しており、全てのサービスは自国の法律に基づいて提供しております。
法律に基づき当施設はいかなる紛失、破損、延滞、航空便の遅延、間接損害、負傷もしくは死亡においてそれらが不可抗力、または避けられがたい状況で発生し、当館の責めに帰すべき事由によるものでない場合一切の責任を負いません。
予約確定後に起こり得る不測の事態に備えて各個人で適切な旅行保険に加入される事をお勧め致します。また当施設をご利用の際はそのようなリスクお客様自身で負う事に同意したものとみなします。
第11条 当施設の責任について
当施設は、社会経済情勢の変化や諸般の事情で、本規則の改定と変更を事前にお客様に通知することなく行うことができるものとします。
ペンショントマト/ログコテージトマト
有限会社インタレスト
新型コロナウイルス(COVID-19)対応ガイドラインについて
保健所と厚生労働省と長野県から提供されたガイダラインと情報に基づいて、すべての施設にわたって新しい予防基準と消毒基準を実装しています。
お客様へのお願い
• 発熱や体調不良の際は、ご宿泊の延期をお願いします。
• チェックイン時のマスクの着用・手指の消毒にご協力ください。
• チェックイン時の入館同意書、体調チェック、及び検温等にご協力をお願いします。宿帳（宿泊カード）は部屋内にご用意がございます。
• ご滞在中のお部屋内換気をお願いいたします。
• お客様に発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には週末も含め保健所の指示を仰ぎ適切な対応をとります。
施設と従業員の対策
• 多数のお客様の接触を避けるため、チェックインはフロントにてパネル越しにおこないます。接客時にはマスクの着用、手指消毒を行います。
• 施設清掃は通常清掃に加え、換気・頻繁に触れる施設設備・備品等も消毒剤による除菌・拭きとりをしております。
• 各施設内に最新の空気清浄機、消毒液、CO2センサーを設置しております。
• 従業員は、チェックアウト、チェックイン後に必ず手洗い&うがいを行い感染防止を徹底しています。また施設内では消毒を随時行っています。
• 従業員の検温を毎日実施し風邪の諸症状のある場合は自宅に待機、出勤していません。
• 従業員は全員が車通勤です。多くの人が集まる場所に出かけることはありません。
感染症関連については、状況の変化に応じて、常にウェブサイト上で更新がされ、変更が加えられます。